Política de privacidad
Política De Privacidad Y Tratamiento De Datos Personales
Última actualización: 1/04/2024
IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre Protección de Datos Personales en Colombia, Tecnología y Diseño de Maquinaria para Alimentos S.A.S. (Tedmaq S.A.S.) informa a sus clientes, proveedores y usuarios acerca de la recolección, almacenamiento, uso y tratamiento de sus datos personales.
Tedmaq S.A.S., identificada con NIT 900.517.379-0, tiene su domicilio principal en Calle 21 No. 69B-27, Bogotá D.C., Colombia. Cualquier inquietud o solicitud relacionada con la privacidad y el tratamiento de los datos personales puede ser enviada a través del correo electrónico servicioalcliente@Tedmaq.com.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Tedmaq recolecta y trata los datos personales de sus clientes, proveedores, empleados y demás titulares con el propósito de garantizar un servicio eficiente y de calidad. La información recopilada se utilizará para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de cotización, compra y contratación de maquinaria y servicios.
- Realizar seguimiento a las interacciones comerciales y brindar soporte técnico a los clientes.Enviar información sobre productos, servicios, promociones y novedades relacionadas con la industria.
- Mejorar la experiencia de los usuarios en la página web y personalizar la navegación de acuerdo con sus preferencias.
- Gestionar bases de datos de clientes, proveedores y empleados, garantizando su actualización y seguridad.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado con el fin de mejorar nuestros productos y servicios.
- Contactar a los proveedores y aliados estratégicos para la gestión de contratos, compras y logística.
- Garantizar el cumplimiento de normativas legales y regulaciones aplicables en Colombia.
- Administrar procesos de selección de personal, contratación y gestión del talento humano dentro de la empresa.
- Implementar medidas de seguridad para prevenir fraudes y garantizar la protección de la información.
Los datos personales serán tratados con estricta confidencialidad y solo se utilizarán para las finalidades previamente informadasTedmaq S.A.S., identificada con NIT 900.517.379-0, tiene su domicilio principal en Calle 21 No. 69B-27, Bogotá D.C., Colombia. Cualquier inquietud o solicitud relacionada con la privacidad y el tratamiento de los datos personales puede ser enviada a través del correo electrónico servicioalcliente@Tedmaq.com.
DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derechos que les permiten mantener el control sobre su información. Estos derechos incluyen:
- Derecho de acceso: Conocer qué datos personales están siendo tratados por Tedmaq y el uso que se les está dando.
- Derecho de actualización y rectificación: Solicitar la modificación de datos incorrectos, desactualizados o inexactos.
- Derecho de supresión: Pedir la eliminación de los datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines con los que fueron recolectados.
- Derecho a revocar la autorización: Retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en casos específicos que afecten sus derechos o libertades fundamentales.
- Derecho a presentar quejas o reclamos: Si el titular considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante Tedmaq o ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular puede enviar su solicitud al correo servicioalcliente@Tedmaq.com.Tedmaq S.A.S., identificada con NIT 900.517.379-0, tiene su domicilio principal en Calle 21 No. 69B-27, Bogotá D.C., Colombia. Cualquier inquietud o solicitud relacionada con la privacidad y el tratamiento de los datos personales puede ser enviada a través del correo electrónico servicioalcliente@Tedmaq.com.
SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN
Tedmaq adopta medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Los datos personales sólo serán accesibles por personal autorizado y serán almacenados en sistemas protegidos con tecnologías que garantizan su integridad y confidencialidad. Sin embargo, se informa a los titulares que ningún sistema de seguridad en internet es completamente infalible, por lo que Tedmaq no puede garantizar la seguridad absoluta de la información.
COMPARTICIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS
Tedmaq no vende, alquila ni comercializa datos personales con terceros. Sin embargo, podrá compartir información con terceros en los siguientes casos:
- Cuando sea requerido por una autoridad judicial o administrativa en cumplimiento de una obligación legal.
- Con proveedores de servicios tecnológicos y logísticos que nos asisten en la gestión de bases de datos y operaciones comerciales.
- Con aliados comerciales y plataformas de marketing para la gestión de campañas promocionales y estrategias digitales.
- Para la ejecución de contratos con proveedores y clientes, asegurando que se respeten los principios de protección de datos.
Si Tedmaq transfiere datos personales a terceros ubicados fuera de Colombia, garantizará que estos cumplan con estándares de seguridad y confidencialidad equivalentes a los establecidos en la normativa colombiana.
TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES
Tedmaq solo recolectará y tratará datos sensibles cuando sea estrictamente necesario y con la autorización expresa del titular. Se consideran datos sensibles aquellos que pueden afectar la intimidad del titular o cuyo uso indebido podría generar discriminación, como información sobre salud, orientación política, creencias religiosas o antecedentes penales.
Los titulares tienen derecho a abstenerse de proporcionar datos sensibles sin que esto afecte su relación con la empresa.
USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Tedmaq utiliza cookies y otras tecnologías en su página web para mejorar la experiencia del usuario. Estas permiten analizar tendencias, administrar el sitio y rastrear patrones de navegación.
Los usuarios pueden aceptar, rechazar o gestionar el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador.Los titulares tienen derecho a abstenerse de proporcionar datos sensibles sin que esto afecte su relación con la empresa.
AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
El tratamiento de los datos personales por parte de Tedmaq requiere la autorización previa, expresa e informada del titular. Esta autorización puede ser otorgada mediante:
- Formularios físicos o digitales de registro.
- Comunicaciones electrónicas o telefónicas con la empresa.
- Interacciones en la página web y redes sociales de Tedmaq.
En ningún caso Tedmaq asumirá el silencio del titular como una autorización para el tratamiento de datos.
PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
Los titulares pueden realizar consultas o presentar reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales a través de los siguientes canal, correo servicioalcliente@Tedmaq.com o la dirección: Calle 21 No. 69B-27, Bogotá, Colombia
Las consultas serán atendidas en un plazo máximo de 10 días hábiles, mientras que los reclamos se resolverán en un término de 15 días hábiles.
CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados. Una vez se haya cumplido dicho propósito, Tedmaq procederá a su eliminación o anonimización, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Tedmaq podrá actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o mejoras en nuestros procesos. La versión más reciente estará siempre disponible en www.Tedmaq.com.
Fecha de entrada en vigencia: 1/04/2024
Este documento cumple con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.